Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Comercial Magia y Cristales SpA, RUT 77.372.404-0.
Domicilio legal: 8 Norte 310, Local 4, Viña del Mar, Chile. Representante legal: Sergio Lucciano Rezzio Tham.
Para consultas o solicitudes sobre datos personales, escribe a numerologia@magiaycristales.cl. Esta política comprende las lecturas de numerología, su compra, acceso y atención. No describe todos los tratamientos de las demás actividades de Magia y Cristales.
Datos y finalidades
Tratamos la fecha de nacimiento y el nombre o alias opcional para generar e identificar la lectura solicitada. También conservamos los resultados e interpretaciones necesarios para mostrarla y descargarla.
El proceso de compra utiliza los datos de contacto y facturación que correspondan, la cuenta cuando la utilices, el pedido y su estado de pago. Conservamos las aceptaciones, su fecha y la versión de las condiciones para acreditar qué se contrató y qué autorizaciones se otorgaron.
Las sesiones, los permisos de acceso y los registros técnicos permiten proteger las lecturas, prevenir accesos indebidos y revisar fallos. Cuando nos escribes, utilizamos la información de tu consulta para atenderla. Evita incluir antecedentes de salud u otros datos que no sean necesarios para resolverla.
Solicitamos tu consentimiento informado para generar la lectura y tratar los datos que aportas con esa finalidad. Los documentos comerciales también se conservan cuando existe una obligación legal. Puedes retirar tu consentimiento por escrito; ello no invalida los tratamientos anteriores y puede impedir continuar prestando funciones que necesiten esos datos. Ley 19.628, artículos 4, 9 y 12.
Otras personas y menores
Antes de proporcionar datos de otra persona, infórmale para qué se utilizarán y obtén la autorización que corresponda. La lectura se entrega al comprador autorizado, por lo que la persona consultada debe conocer ese destino.
En las lecturas de menores interviene el adulto con facultades para autorizarlas. No solicitamos que el menor mantenga una cuenta de compra ni un correo propio para recibir comunicaciones. Su información no se utiliza para darle de alta en campañas comerciales.
Retiro de datos y plazos
La fecha de nacimiento y las secuencias primarias utilizadas para calcular se retiran del registro activo cuando la lectura está generada y se verifican las condiciones necesarias para completar ese retiro. Se conservan los resultados, interpretaciones, recursos y nombre o alias de la lectura. Si una incidencia impide confirmar el proceso, los datos quedan restringidos mientras se revisa; no se declara completado un borrado fallido.
Las lecturas de invitados tienen un acceso de 30 días desde la confirmación de su pago. Al vencer, dejan de ser accesibles y se procesan para eliminar su contenido y sus vínculos personales. Las lecturas de cuenta permanecen asociadas a esta para su consulta, hasta que corresponda su eliminación por solicitud o cierre de cuenta.
Las solicitudes sin compra finalizada entran en la limpieza de abandono a los siete días: desde su creación cuando no tienen pedido asociado, o desde la reserva cuando quedaron reservadas para un pedido. La limpieza es periódica; el bloqueo del acceso y la eliminación efectiva no siempre ocurren en el mismo instante.
Los pedidos, comprobantes y aceptaciones se gestionan separadamente de la lectura, durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades de la compra. Eliminar una lectura no elimina automáticamente esos documentos.
El retiro del registro activo tampoco borra por sí solo todas las copias de seguridad anteriores. Estas se mantienen con acceso restringido para recuperación e incidencias y requieren una gestión separada de conservación y eliminación. Las copias que hayas descargado o los mensajes que recibas quedan además en tus propios dispositivos o correo.
Proveedores y comunicaciones
Utilizamos servicios de alojamiento, correo, gestión de pedidos y procesamiento de pagos para operar el servicio. Los proveedores reciben o alojan los datos necesarios para sus funciones. La pasarela elegida al pagar tratará los datos de pago conforme a la información que presente durante la operación.
Si marcas la suscripción voluntaria a novedades, el alta en MailerLite utiliza tu correo y la lista de suscripción. Ese alta no envía el nombre o alias de la persona consultada, su fecha de nacimiento ni el contenido de la lectura. La elección comercial puede retirarse mediante la baja del mensaje o escribiéndonos. Retirarla no cancela los correos necesarios para gestionar una compra existente.
La lectura privada no se publica como contenido abierto ni se incorpora a la lista de marketing. Los proveedores tecnológicos pueden operar fuera de Chile; puedes solicitar información sobre los destinatarios y el tratamiento de tus datos.
Cookies y seguridad
El acceso utiliza cookies de sesión y de autenticación, además de las necesarias para el carrito y la compra. Bloquearlas puede impedir completar esas funciones. El consentimiento a recibir novedades no equivale a aceptar cualquier otro uso publicitario o seguimiento.
El contenido privado de las lecturas se almacena cifrado y su acceso se comprueba antes de mostrarlo. El acceso de invitado utiliza un enlace privado y una sesión autorizada. Estos controles no sustituyen el cuidado de tus contraseñas, correo y archivos descargados.
Tus solicitudes
Puedes solicitar información y acceso a tus datos, rectificar datos inexactos, pedir su eliminación o bloqueo cuando corresponda y oponerte a usos comerciales. Estas solicitudes son gratuitas. Escribe a numerologia@magiaycristales.cl indicando qué necesitas y el correo o pedido que permita localizarlo.
Verificaremos tu identidad de forma proporcional para evitar entregar o eliminar datos de otra persona. No es necesario que envíes una copia de tu cédula con la primera consulta. Si una parte debe conservarse por una obligación legal, explicaremos el motivo. Puedes ejercer los derechos y vías de reclamación que correspondan conforme a la legislación vigente. Ley 19.628, artículos 12, 13 y 16.
La rectificación de datos personales se atiende separadamente de una petición de recalcular una lectura. La fecha retirada no se reconstruye desde el resultado; si se necesita una nueva generación, revisaremos contigo el procedimiento y la información estrictamente necesaria.