Preguntas frecuentes
Puedes comprar por dos vías:
Directamente por nuestra página web o escribiendo a nuestro Instagram @magiaycristales.
Puedes hacerlo, pero recomendamos que lo hagas por la pagina web o por Instagram.
Enviamos a todo Chile, vía starken.
Nuestro Courier por default es Starken, y las alternativas son correos de Chile o Chileexpress, pero para hacer efectivo ello, deben escribirnos por Whatsapp +56 9 2241 0569
El envío se realiza dentro de 72 horas o 3 días hábiles, excepto cuando incluye literatura, que puede demorar hasta 5 días hábiles.
Una vez realizado el envío, enviamos fotografías del voucher al número indicado en los datos de envío.
Si, en nuestra tienda ubicada en calle valparaiso 363, galería fontana, local 205 segundo piso, viña del mar, Chile.
Siempre, todos los envíos son por pagar.
En el caso de la literatura, solo si el libro tiene errores estructurales, es decir, faltan páginas, está descompaginado, contenido ilegible o lomo despegado, se acepta el cambio.
En el caso de Tarots u oráculos, si éste está dañado desde fábrica. Si posee cartas dañadas o faltantes, se acepta el cambio, por el mismo modelo.
En el caso de que haya habido daño por culpa del Courier, se realiza un reclamo formal por ambas partes al Courier y cuando ello ocurra, se procede a hacer el cambio.
No respondemos por desperfectos ocurridos por mala manipulación de los productos por parte del cliente, una vez recibido su pedido.
Si. Siempre es recomendado informarse sobre lo que se está bebiendo o quemando y sobre todo para madres embarazadas, lactantes, hipertensos, alérgicos y asmáticos, tener precaución con las cantidades y combinaciones de hierbas que se beben.